为深入践行金融为民理念，持续做好金融消费者权益保护工作，在2026年金融教育宣传周期间，中国民生银行昆明分行统筹部署、多点发力，依托线下阵地，走进广场、校园、商圈、乡村、新业态劳动者站点，开展形式丰富的金融知识普及活动，把专业、易懂的金融知识送到群众身边，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力。

推广数智金融服务，做实金融为民实事

分行立足数字化转型成果，聚焦便民惠民，持续优化适老化、无障碍金融服务。依托线下宣传场景，向群众讲解手机银行便民功能，普及线上业务办理、智能风控预警等数智金融功能，引导客户安全使用数字化金融工具。针对老年、残障等群体，现场手把手指导线上操作，讲解智能设备使用技巧，以数智金融力量提升金融服务的可得性、便利性，用心办好金融为民实事。

做好金融网络乱象风险提示，筑牢风险防护屏障

宣传周期间，分行重点围绕电信网络诈骗、AI数字人诈骗、虚假网络贷款、非法投资理财、网络虚假金融广告等网络金融乱象开展科普宣讲。宣传人员结合真实典型案例，拆解诈骗套路，提醒群众切勿随意点击陌生链接、不要向他人泄露银行卡信息、短信验证码等个人敏感信息，警惕各类网络金融陷阱，引导公众擦亮双眼，自觉抵制非法金融活动。

聚焦重点人群，开展精准化金融教育宣传

分行坚持分类施策，面向不同群体定制宣教内容，开展精准宣教。走进西南联大校区，面向青少年普及校园贷、个人信息保护知识；在翠湖金融市集、社区开展银发专场宣讲，为老年群体讲解养老诈骗套路；深入外卖、快递驿站，面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体开展专项宣传；面向残障人士、新入市投资者，针对性开展风险提示，做到宣教精准触达，守护不同群体的金融消费安全。

普及依法维权渠道，守护群众合法金融消费权益

分行工作人员主动向群众公布金融消费纠纷投诉渠道，讲解网点投诉窗口、客服热线、多元纠纷调解等正规维权途径，普及金融消费维权流程。重点揭露“非法代理维权”“征信修复”黑灰产骗局，引导广大金融消费者树立理性维权意识，遇到金融消费争议，通过合法合规渠道表达诉求，守护自身合法金融消费合法权益。

加强行业诚信文化建设，培育守信社会风尚

分行以宣传周为契机，大力开展征信知识普及，面向市民讲解个人征信的重要意义，解读征信记录保存、查询等基础知识，揭穿“征信洗白”“征信修复”等虚假骗局。倡导诚信借贷、理性消费理念，引导公众珍视个人信用，自觉维护良好征信记录，营造“学征信、懂征信、守信用”的良好社会氛围，厚植金融诚信文化根基。

下一步，民生银行昆明分行将把金融知识普及作为常态化工作，不断创新宣教形式，持续深耕重点人群金融教育，坚守金融为民初心，筑牢金融消费者权益保护防线，为营造安全健康的区域金融环境贡献民生力量。（来源：金彩方略）