央广网广州9月22日消息（记者郑少纯 实习记者罗雯婷）近日，国家金融监督管理总局发布金融业“为民办实事”举措范例，中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司（以下简称“中国太保产险广东分公司”）AI数字人“探险家”入选。

三农AI数字人“探险家”黄倩倩（央广网发 受访者供图）

病虫害识别、天气预警、种植技术优化，农户有需求，数字人“7×24”小时在线，具备多场景互动功能。“探险家”像一位不知疲倦的“数字农技师”，把服务送到田间地头。中国太保产险广东分公司以AI创新降低服务成本、提升响应效率，让金融保险服务更贴近农业生产一线。

9月1日，2026国际农业经贸规则研讨会举办，聚焦国际农业经贸规则与农业贸易高质量发展。会上，中国太保产险广东分公司助力乡村振兴办公室总经理黄途倩（三农AI数字人“探险家”黄倩倩原型）对广东农产品“12221”市场体系作了系统介绍。

“12221”不是一串政策编号，而是一套让农产品从产区走向市场的操作系统：一个大数据平台，让产区不再蒙着眼睛卖货；两支队伍——采购商和经纪人，把产区的产品和销区的渠道精准对接起来；两个市场、两场活动把采购商请进产区，把产品送进销区；一个品牌，是前面所有工作沉淀下来的结果——一个消费者认得出来、记得住的区域品牌。“徐闻菠萝地头价从几毛钱涨到一块五，溢价超过200%；茂名荔枝出口量大幅增长；湛江金鲳鱼走俏海外市场……这些数字背后，不是某一个环节的功劳，而是整个系统在协同运转。”黄途倩说。

在黄途倩看来，广东农产品品牌推广的实践分三步走：第一步，用体系整合资源。广东农产品品类多、分布散，各自为战谁都做不大。“12221”把分散产区整合到统一市场框架，让信息、渠道、资源流动起来。第二步，用验证建立信任。再好的宣传物料，都比不上一次亲身体验。让采购商到产地看看，让渠道商品尝产品，信任建立之后，订单自然而来。第三步，用科技降低成本。品牌的本质是信任，信任的建立需要技术支撑。溯源体系、数字人服务、品控标准等基础设施搭建起来后，品牌溢价就不再只是营销结果，而是价值回归。

研讨会上，多位外省同行追问：广东经验能不能复制？黄途倩给出的回答是：框架可以复制，前提是产品力要过硬，要有长期投入的耐心，要有专业的人做专业的事。

“广东农产品品牌推广这条路走了多年，最大的体会是：品牌不是包装出来的，是产品力、体系力和信任力共同作用的结果。”黄途倩说，“当三者咬合在一起，从‘好产品’到‘好品牌’的跃迁，就只是时间问题。”

从AI数字人入选全国“为民办实事”范例，到“12221”市场体系在国际研讨会引发关注，中国太保产险广东分公司在金融监管总局指导下，在农业农村部贸促中心等平台支持下，正以数字金融、普惠金融实践服务乡村振兴。田间地头的需求，就是创新的方向；农户脸上的笑容，就是品牌的价值。科技让服务更及时，体系让品牌更可信，耐心让好产品走得更远。未来，中国太保产险广东分公司将继续把AI创新嵌入农业场景，把金融为民办到田间地头，为农业强国建设和农业贸易高质量发展贡献保险力量。