央广网广州8月15日消息（记者张顺鹏 实习记者周文进）8月14日，2026年广州安心家政服务月正式启动。作为广州连续举办的第五届家政服务月，本届活动以“安心家政·爱满羊城”为主题，紧扣“人工智能+家政”融合发展主线，集中展示智能家政前沿技术与应用场景。活动旨在通过创新服务模式、强化权益保障，搭建高效的供需对接平台，推动家政服务业成为稳就业、促消费、惠民生的重要支撑。

本次活动由广州市商务局、市人力资源和社会保障局、市妇女联合会联合主办，是2026广州服务消费季“8大服务消费主题系列活动”的重要组成部分，将与其他主题活动形成联动，持续释放家政服务消费潜力。

AI赋能提质，开辟家政消费新赛道

央广网记者在活动现场了解到，本届服务月最鲜明的特色是“人工智能+家政”的深度融合。启动仪式上，家政机械臂与家政人员共同完成收纳、叠衣等家务，直观呈现智能技术对传统家政的赋能升级。

“人工智能并非取代人工，而是将从业者从重复性体力劳动中解放出来，使其能专注于情感沟通和精细化服务，有效提升服务附加值与用户体验。”参展企业负责人表示。

活动现场（央广网发 周文进 摄）

配套举办的“安心家政·场景革命”主题分享会，邀请行业专家、企业代表围绕宠物服务、收纳整理、智能赋能等热门赛道展开深度探讨，解码消费升级背景下的行业新动向与市场新机遇。从机械臂协同作业到智能家居普及，“人工智能+家政”的应用场景正从展会走向日常生活，从传统的居家保洁、保姆月嫂，延伸至科学育儿、银发康养、全屋收纳、宠物照护、营养配餐等多元领域，构建起全场景家庭服务生态。

打造消费直通车，解锁全龄段品质体验

活动现场打造“消费直通车”模式，品质家政展示区汇集多家优质企业，一站式展示企业资质、核心业务与服务标准，实现市民与企业“零距离”对接。市民可现场对比选择、面对面沟通，预约服务即可获赠专属礼品，搭配打卡集章互动玩法，大幅提升逛展体验与转化效率，将活动人流转化为企业订单。

“以前找家政只能靠熟人介绍，心里没底，现在企业资质和人员信息都摆在明面上，还能面对面问清楚，公开透明让人放心”。市民陈女士在现场为家中老人预约了养老护理服务。

全龄段互动体验区同步开放，涵盖智能家居、适老产品、居家清洁、营养配餐、宠物服务、亲子互动、婚恋交友等多个体验空间。市民可现场体验数智化烹饪一体机等产品设备，了解适老化改造方案。领取针对产妇、幼儿、高血压老人的专属配餐指南，观看宠物服务场景演示，参与亲子互动小游戏与家庭教育咨询。公益集市展示区设置羊城“她”益品系列产品和促消费产品集市摊位，面向市民优惠展销羊城“她”益品·百千万巾帼优品，助力消费帮扶。

活动现场（央广网发 周文进 摄）

为充分释放消费潜力，活动打出“政策+补贴+优惠”组合拳。现场派发家政服务月家政优惠券，覆盖家电清洗、居家保洁、母婴服务、养老护理、住家保姆等热门品类，扫码预约即可享受专属优惠，直接降低居民消费门槛；“食在广州”餐饮消费券同步派发，适配多元消费场景。各大参展企业同步推出“首单立减”“专属套餐”等让利措施，既让市民享受到实惠的高品质服务，也助力企业拓展客群、培育长期消费习惯。就业服务同步贯穿活动全程，就业招聘直播间、岗位信息墙线上线下联动，集中发布家政行业优质岗位，为从业者搭建便捷就业对接通道。

安心家政服务全面升级，构建消费强磁场

据了解，目前广州市家政服务综合平台入驻企业超700家，注册家政从业者34万余名，累计落地服务订单超149万单，发放家政“安心服务证”11万张，链接全市百余个羊城家政基层服务站，形成“全市一张网、服务零距离”格局。活动现场通过“数字画像”直观展示企业及从业人员的信用等级、技能水平、订单结构等数据，为消费者提供透明决策参考，营造公平竞争的行业环境。

广州持续深化家政行业信用建设，创新建立从业人员与企业动态评级机制，2020年，广州市商务局、市妇联携手推出“安心服务证”，促进家政行业规范化发展。启动仪式现场，第11万张“安心服务证”正式颁发。持证家政员许东琴表示，“安心服务证”是从业者的上岗信用凭证，雇主扫码即可查看从业信息与诚信记录，既让客户放心，也让从业者安心。

现场还公布了近一年信用等级评定结果，为家政平台5A企业授牌。结合家政从业人员积分制入户政策，2025年积分入户的家政人员现场分享亲身经历，讲述政策带来的红利。家政企业代表共同宣读《2026广州“安心家政”·多方共建行动倡议》，围绕诚信兴商、预付款管理、行业规范等方面达成行业共识，持续筑牢消费信任基石。

“广州将持续深化部门协同，推动‘安心家政’品牌提质升级，以智能化为牵引、以信用化为基石、以专业化为支撑，推动家政服务从‘有’向‘优’、从‘安心’向‘省心’迈进，以优质服务赋能民生福祉，让‘安心家政’成为连接家庭幸福与城市温度的民生纽带。”广州市商务局相关负责人表示。