央广网滁州11月7日消息（记者徐秋韵）“商事调解追求的不是分出输赢，而是不伤和气，解决问题，还能做朋友。”这是天长市人民法院工商联商会调解平台调解员陈乃元常挂在嘴边的一句话。

地处苏皖两省交界的安徽滁州天长市，素有“安徽东大门”之称，是长三角经济圈、南京都市圈重要成员城市，连续多年跻身全国综合实力百强县、全国工业百强县行列。全市市场主体集聚，商事交易活跃，该领域矛盾纠纷也随之增多。

不久前，一桩横跨安徽、甘肃两地的买卖合同纠纷交到了调解员陈乃元手中。安徽某股份公司与甘肃某钛金属有限公司在2023年先后签订五份买卖合同，约定由安徽企业向对方供应产品。履约过程中，供货方按约交付全部货物并开具发票，收货方陆续支付货款，但仍有160多万元质量保证金迟迟没有兑付。供货企业多次催讨无果，向天长市人民法院提起诉讼。

法院接收诉讼材料后，经审查认为双方曾是合作伙伴，具备调解基础，遂将案件委派给总商会调委会调解。

作为天长市“法院+商会”多元解纷队伍中的一员，调解员陈乃元经手过大量跨地域商事纠纷（央广网发 天长法院供图）

吃透全部合同文本后，陈乃元捕捉到合同里“优先友好协商解决”这一关键条款，并以此作为调解突破口。他一边向甘肃企业释明法律规定，明确案涉产品质保期早已届满，支付质量保证金的条件已经成就；另一边耐心做安徽供货方的思想工作，劝说企业体谅合作方当下资金周转的现实难处，可适当放弃部分逾期违约金诉求，推动款项尽快落地。

“打官司，输赢都有成本。你们本来就是长期合作伙伴，如果走到庭审这一步，不仅耗时费力，企业信用也会受影响。做生意，最好的结果不是分出输赢，是把难题化解，以后还有合作的机会。”陈乃元线上线下联动，一边释法明理，一边立足两家企业经营实际换位思考，来回牵线斡旋，一点点缩小双方诉求差距。

经过几轮沟通，双方心结逐步松动，终于各退一步，达成和解协议：被告于调解次日先行支付部分款项，剩余款项在一个月之内以电子银行承兑汇票方式结清，原告向法院申请撤诉。一场剑拔弩张的跨省商事矛盾顺利化解。

作为天长市“法院+商会”多元解纷队伍中的一员，陈乃元经手过大量跨地域商事纠纷，始终坚持法理兼顾商情事理，尽力帮企业化解资金难题、保住合作缘分。

“本来以为这笔质保金要靠漫长诉讼才能拿回来，没想到在商会调解室就妥善解决，省去跨省打官司的麻烦，生意伙伴也没有闹僵。”当事人在调解协议上签字时感慨不已。

一桩桩商事矛盾平稳化解的背后，是天长法院坚持和发展新时代“枫桥经验”、持续优化法治化营商环境的生动缩影。

在滁州市整体布局推动下，天长法院近年来坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深入贯彻《民营经济促进法》，积极践行“商人纠纷商会解”，走出一条“法院+商会”协同解纷的特色新路径。2019年，滁州辖区8个县（市、区）商会人民调解委员会挂牌成立，在全省率先实现县级商调委全覆盖。2020年7月，天长法院抢抓全国首批试点机遇，率先推动工商联调解平台与人民法院调解平台实现“总对总”对接，搭建线上调解服务平台，打破地域空间阻隔，涉企纠纷实现“线上+线下”一键化解，异地企业无须来回奔波即可参与调解、处置争端。截至目前，该平台累计受理商事案件2886件，调解成功2306件，调解成功率达79.9%。

与此同时，线下商会调解室、法官工作站、“无讼e站”扎根产业园区，就近化解商事争议。“商人纠纷商会解”，这套柔性高效的解纷模式，避开庭审对抗，最大限度降低纠纷对企业信誉的冲击，让市场主体卸下诉讼包袱，安心经营、放心发展，为当地民营经济发展筑牢司法护航屏障。