央广网合肥11月4日消息（记者鲍玉婵 通讯员刘雨凤）日前，黄山市“徽州人家社区”文化广场人头攒动，热闹非凡。由徽州区医疗保障局主办、岩寺镇人民政府协办的2026年全民参保集中宣传月活动在此举行，国家税务总局黄山市徽州区税务局主动融入、靠前服务，聚焦居民参保缴费中的“急难愁盼”，以现场答疑解惑、线上缴费宣传为抓手，助力医保惠民政策落地见效。

设台答疑，让政策直达人心。活动现场，徽州区税务、医保等部门共同搭起咨询台，围绕居民关注度高的缴费流程、报销比例、门诊住院待遇等热点问题，面对面答疑解惑。针对老年人“记不住、看不懂”的困惑，税务人员用通俗易懂的“大白话”，把复杂的医保政策拆解成“明白账”，让群众听得懂、记得住、用得上。

徽州区税务局工作人员宣传医保政策（央广网发 刘雨凤摄）

教缴帮办，让缴费触手可及。“您看，打开微信，进入‘安徽税务社保缴费小程序’，输入身份证号就能直接缴费了。”在咨询台前，税务人员手把手指导居民通过微信等线上渠道完成医保缴费，现场演示“线上轻松缴”的操作步骤。不少居民当场掏出手机，在税务人员指导下成功缴费，直呼“原来这么方便”。

徽州区税务局工作人员指导居民缴费（央广网发 刘雨凤摄）

寓宣于乐，让宣传更接地气。此次活动中，徽州区税务部门与医保部门联动配合，积极组织开展医保政策有奖问答、原创参保政策快板等环节，用群众喜闻乐见的形式，把参保缴费、基金监管等核心政策送到群众心坎上。黄山新晨医院在现场开展了便民义诊，为居民测量血压、提供健康指导，让暖心惠民服务可感可及。

“原来交医保要跑大厅、跑银行，现在税务人员教会我手机上缴费，几分钟就搞定，省心多了！”社区居民张阿姨的感慨，道出了许多居民的心声。活动当天，税务人员累计解答群众咨询100余人次，协助线上缴费数十笔，有效提升了社区内城乡居民医保政策的知晓率和线上缴费的积极性。

下一步，徽州区税务部门将持续深化“税务+医保”协同联动，不断优化线上缴费服务，把医保惠民政策落细落实，让更多群众享受到“指尖上的便利”。